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一、【崗位職責(zé)】：
1、包裹管理:
(1) 接收快遞員送來(lái)的快件，進(jìn)行入庫(kù)編碼、掃描和貨架擺放。
(2) 核對(duì)收件人信息并完成出庫(kù)簽收，確?？旒?zhǔn)確交付。
提供代寄服務(wù)，包括驗(yàn)視內(nèi)件、實(shí)名登記和包裝。
2、客戶(hù)服務(wù):
(1) 處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴及退換貨，通過(guò)電話(huà)或現(xiàn)場(chǎng)溝通解決問(wèn)題。
(2)發(fā)送取件通知，明確保管期限和超期處理規(guī)則。
3、推廣社區(qū)團(tuán)購(gòu)等增值服務(wù)，協(xié)助運(yùn)營(yíng)促銷(xiāo)活動(dòng)。
二、【任職要求】
1、遵守法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守驛站規(guī)章制度。
2、高中及以上學(xué)歷，熟練操作各個(gè)購(gòu)物平臺(tái)app的退貨流程及微信。
3、無(wú)經(jīng)驗(yàn)可提供培訓(xùn)。
4、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，工作任務(wù)負(fù)責(zé)，持有普通健康證。
5、對(duì)京東、圓通、中通、韻達(dá)、順豐等主流快遞公司有一定了解的、有驛站經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、【工作時(shí)間】：
早九點(diǎn)~晚八點(diǎn)。
四、【福利待遇】：
月休兩天
每月10日開(kāi)資
可交企業(yè)五險(xiǎn)
件少輕松 月3400
加滿(mǎn)勤100+加獎(jiǎng)金
無(wú)經(jīng)驗(yàn)可提供入職培訓(xùn)
享有節(jié)假日福利 具體面議！