職位描述
投訴客服VIP客服售前客服全白班咨詢服務(wù)電子商務(wù)零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：
1、通過電話、在線等方式解答客戶咨詢，處理客戶投訴及建議；
2、收集客戶反饋信息，協(xié)助相關(guān)部門改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，有耐心和親和力；
2、熟練使用辦公軟件，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1、通過電話、在線等方式解答客戶咨詢，處理客戶投訴及建議；
2、收集客戶反饋信息，協(xié)助相關(guān)部門改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，有耐心和親和力；
2、熟練使用辦公軟件，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
鎮(zhèn)江丹陽(yáng)市電子商務(wù)公共服務(wù)中心江蘇樂誠(chéng)電子商務(wù)大樓10樓
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