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崗位職責?： 1.招募并培養(yǎng)專業(yè)藥師和醫(yī)師團隊，制定培訓計劃，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)，為患者提供優(yōu)質藥學服務。 2.設計并實施門店藥師、員工的培訓課程，涵蓋藥學知識、臨床用藥實踐、溝通技巧、藥物治療管理等方面。定期組織內部培訓和外部進修，提升藥師、員工的專業(yè)技能和服務水平。 3.制定藥學服務標準和流程，監(jiān)督服務質量，確保服務規(guī)范化。定期優(yōu)化服務流程，提升服務質量。 4.收集并分析患者服務數據，為公司決策提供數據支持，挖掘數據價值，推動業(yè)務創(chuàng)新。 5.管理患者數據，通過多渠道與患者溝通，提供用藥提醒等服務。收集患者反饋，分析需求，推動服務優(yōu)化。 6.與醫(yī)療機構、藥企和行業(yè)協會合作，拓展資源，提升公司專業(yè)形象，推動業(yè)務發(fā)展。 7.建立DTP相關知識庫，收集資料并及時更新，為員工提供查詢支持。" 任職資格： 1、大專及以上學歷、醫(yī)學、藥學等相關專業(yè)； 2、有DTP 藥房工作經驗，對新特藥及相關臨床病癥熟悉； 3、擅長溝通協調，有較強的同理心。