崗位職責(zé):
1、通過專業(yè)、細致的溝通,全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、現(xiàn)有成績、興趣特長及家庭教育期望,精準識別學(xué)生的學(xué)習(xí)瓶頸與發(fā)展需求;
2、依托公司現(xiàn)有課程體系與教學(xué)資源,為不同學(xué)齡段學(xué)員制定合理且具有前瞻性的課程組合方案,明確各階段發(fā)展目標與實現(xiàn)路徑;
3、定期跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)進展,及時收集反饋,協(xié)同教研與教學(xué)團隊解決學(xué)習(xí)過程中的問題,保障學(xué)習(xí)體驗與效果;
4、系統(tǒng)收集并分析家長需求與市場動態(tài),提煉有價值的一線信息,為課程優(yōu)化、服務(wù)升級及業(yè)務(wù)拓展提供數(shù)據(jù)支撐;
5、清晰、生動地傳遞壹同未來教育理念特色、課程優(yōu)勢、師資力量及服務(wù)保障,通過實際案例與效果闡釋,增強客戶對產(chǎn)品價值的認知與信任;
6、配合校區(qū)主管,參與日常門店運營及客戶接待工作,維護校區(qū)良好環(huán)境與專業(yè)形象。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限,具有2年及以上教育行業(yè)咨詢或客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,有直播經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、對教育行業(yè)有極大熱情,有學(xué)生會、社團領(lǐng)導(dǎo)或大型項目組織經(jīng)驗應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮;
3、具備極強的親和力和共情能力,善于與孩子和家長建立信任關(guān)系;
4、對工作充滿激情,有強烈的自驅(qū)力和目標感,勇于接受挑戰(zhàn)并追求卓越;
5、具備快速學(xué)習(xí)能力,能夠迅速掌握公司產(chǎn)品體系及教育行業(yè)新知識,并靈活應(yīng)用;
6、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,善于內(nèi)部協(xié)作,與教學(xué)、運營團隊緊密配合,保持積極心態(tài),共同服務(wù)好每一位客戶;
7、真心熱愛教育行業(yè),以幫助孩子成長為己任,并符合“成就客戶、坦誠溝通、空杯感恩、全力以赴”的企業(yè)文價值觀。
工作時間:
綜合工時、排班制:
周末:8:00-19:00或8:00-21:00
周中:10:00-19:00或10:00-21:00或12:00-21:00
每周確保2天休息。
福利待遇:
1、極具競爭力的薪酬福利:“崗位底薪 + 高額績效 +晚班補助”;
2、系統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展通道:
業(yè)務(wù)線:初級顧問→資深顧問→高級顧問
管理線:分組組長→校區(qū)主管→區(qū)域主管
3、入職全方位帶教培訓(xùn),持續(xù)提供進階技能和管理能力培訓(xùn);
4、入職繳納五險一金,并提供帶薪年假、節(jié)假日福利、年度體檢、團建活動等。