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崗位職責：
1. 執(zhí)行客戶回訪與關懷：通過電話、微信等進行定期回訪、保養(yǎng)提醒及節(jié)日關懷。
2. 處理客戶咨詢與簡單投訴，做好記錄并協(xié)調解決，重大問題及時上報。
3. 維護客戶檔案，協(xié)助進行客戶滿意度調查，支持關懷活動的執(zhí)行。
4. 跟進服務流程，向客戶反饋進度，確保服務體驗順暢。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，有客服或銷售助理經驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆生可考慮。
2. 溝通能力強，有親和力，服務意識好，具備基本抗壓能力。
3. 熟練使用Office辦公軟件。
4. 性格開朗，有責任心，持有駕照者優(yōu)先。