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vivo抖音小店(庫存維護+飛鴿客服方向)

4000-5000元·13薪
  • 貴陽南明區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 大專
  • 校園
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服全白班電子商務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備家具/家居/家電
工作職責 :
1、負責抖音小店每日訂單審核、及物流跟蹤;
2、與倉庫、物流方對接,確保發(fā)貨時效性,處理異常訂單(如缺貨、退換貨);
3、 咨詢與銷售轉(zhuǎn)化:通過抖音飛鴿工具實時響應(yīng)客戶咨詢,解答產(chǎn)品功能、活動規(guī)則、物流等問題,主動推薦產(chǎn)品,引導下單并跟蹤成交;
4、處理售后退換貨、投訴及差評,維護店鋪服務(wù)評分與客戶滿意度;
5、記錄客戶反饋,匯總問題并協(xié)助優(yōu)化話術(shù)與服務(wù)流程;
任職要求
1、大專及以上應(yīng)屆生優(yōu)先,專業(yè)不限,電商、營銷類相關(guān)更佳。
2、熟練使用Excel等辦公軟件,有抖音小店或客服經(jīng)驗者優(yōu)先(無經(jīng)驗可培訓)。
3、 責任心強,耐心細致,具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作意識。
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工作地點

貴陽南明區(qū)花果園-國際金融街3號28樓 2804

職位發(fā)布者

余先生/HR

當前在線
立即溝通
公司Logo貴州創(chuàng)盈通電子商貿(mào)有限公司
集團簡介大信集團作為具備卓越國際化運營能力的品牌代商公司,是vivo在國內(nèi)外多個地區(qū)/國家的品牌總代理。公司多年來在海內(nèi)外市場建立了完善的渠道網(wǎng)絡(luò),市場份額在行業(yè)內(nèi)一直處于領(lǐng)先地位并在多個領(lǐng)域取得了優(yōu)異成績,載譽無數(shù)。事業(yè)版圖:中東、土耳其、四川、重慶、貴州vivo品牌總代理貴州vivo(貴州創(chuàng)盈通電子商務(wù)有限公司)是vivo品牌在貴州的總代理,負責vivo在貴州和西藏的渠道銷售和品牌推廣與維護工作,目前團隊規(guī)模1500+。vivo總部負責產(chǎn)品研發(fā)及品牌線上推廣,地方獨家代理負責線下銷售工作,此合作模式在業(yè)內(nèi)獨家開創(chuàng),延續(xù)至今,已成為線下渠道最為成熟的業(yè)務(wù)模式。作為專注連接產(chǎn)業(yè)生態(tài),為追求科技與時尚的前端用戶,提供智慧終端產(chǎn)品和服務(wù)的科技公司,我們致力于整合產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力,并擁有完善的自研自產(chǎn)體系。在中國東莞、深圳、南京、北京、杭州、上海、臺北、日本東京及美國圣地業(yè)哥設(shè)有研發(fā)中心,研發(fā)范圍包括5G、人工智能、拍照、設(shè)計等眾多消費級前沿領(lǐng)域。截至2019年底,vivo業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋中國、東南亞、南亞、中亞、西亞、德國、東歐、澳大利亞、新西蘭、中東、北非、東非、南非、拉美等3O+個國家和地區(qū)。vivo代理商主要負責vivo系列所有產(chǎn)品的市場營銷工作,經(jīng)過29年的發(fā)展,國內(nèi)線下銷售體系已有35家省市級公司,10000+代理商的規(guī)模體量,組成了強大的國內(nèi)外銷售運行網(wǎng)絡(luò)。截至2023年,vivo智能手機的市場占有率已連續(xù)三年中國第一,世界前五,平均每5個人中,就有1人在使用vivo手機,vivo省公司的發(fā)展也在為“成為更健康更長久的世界一流企業(yè)"的愿景而不斷努力!公司能為員工提供: 1、具有競爭力的薪資; 2、五險一金; 3、午餐、通訊、交通補貼; 4、培訓學習機會; 5、海外工作機會; 6、優(yōu)惠購機; 7、旅游福利; 8、年度體檢福利; 9、節(jié)日福利、豐富的部門活動及公司組織的文體活動。
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