職位描述
企業(yè)服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 提供技術(shù)支持和解決客戶的問題，包括電話、電子郵件、聊天和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化，并向其他團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)并做好回訪工作。
4. 不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識(shí)，積極參與培訓(xùn)及交流會(huì)議。
任職要求：
1. 具有本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 至少3年技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，熟悉常見支持工具和技術(shù)，如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫等；
3. 良好的客戶服務(wù)技巧，溝通能力和抗壓能力；
4. 能夠適應(yīng)夜班和周末輪班。
1. 提供技術(shù)支持和解決客戶的問題，包括電話、電子郵件、聊天和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化，并向其他團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)并做好回訪工作。
4. 不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識(shí)，積極參與培訓(xùn)及交流會(huì)議。
任職要求：
1. 具有本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 至少3年技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，熟悉常見支持工具和技術(shù)，如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫等；
3. 良好的客戶服務(wù)技巧，溝通能力和抗壓能力；
4. 能夠適應(yīng)夜班和周末輪班。
工作地點(diǎn)
上海靜安區(qū)靜安嘉里中心辦公樓-2座1204
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職位發(fā)布者
尤先生/法人
昨日活躍立即溝通
湖南振科網(wǎng)絡(luò)科技有限公司湖南振科網(wǎng)絡(luò)科技有限公司位于湖南省長沙市開福區(qū)，專注于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)域以及IT關(guān)聯(lián)的企業(yè)咨詢服務(wù)。公司核心業(yè)務(wù)涵蓋多端軟件研發(fā)（包括前端、Java、Android等）、產(chǎn)品管理、電商運(yùn)營及技術(shù)支持，同時(shí)提供人事、行政、財(cái)務(wù)等配套管理服務(wù)，為客戶打造從產(chǎn)品規(guī)劃到落地運(yùn)維的全流程解決方案。依托年輕化的技術(shù)團(tuán)隊(duì)與靈活的項(xiàng)目管理模式，公司已形成覆蓋互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品全生命周期的服務(wù)能力，通過需求調(diào)研、原型設(shè)計(jì)、開發(fā)測(cè)試到上線運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)化流程，助力客戶實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值轉(zhuǎn)化。作為成長型科技企業(yè)，公司堅(jiān)持以技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，持續(xù)拓展業(yè)務(wù)邊界，期待與專業(yè)人才共同探索互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的更多可能。
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