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工作內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)已經(jīng)交付給客戶的產(chǎn)品及自動(dòng)化流程的運(yùn)維，保障客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度；
2. 和客戶團(tuán)隊(duì)密切溝通，及時(shí)響應(yīng)用戶的反饋，收集用戶的意見和建議；
3. 編寫和完善內(nèi)部運(yùn)維手冊、常見問題等相關(guān)文檔；
4. 反饋用戶的各種聲音到內(nèi)部交付及產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，配合內(nèi)部產(chǎn)品和服務(wù)的升級
任職資格：
1. 計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，學(xué)歷大專及以上，有基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)編程能力
2. 2年以上從事運(yùn)維相關(guān)崗位的經(jīng)驗(yàn)
3. 有客戶服務(wù)意識，積極主動(dòng)，情緒穩(wěn)定
4. 加分項(xiàng)：了解RPA軟件或能夠使用任何RPA軟件搭建流程