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【工作內(nèi)容】
1、負責維修保養(yǎng)車輛的接待到交車整個流程的跟進及跨部門工作的協(xié)調(diào)；
2、負責目標客戶的邀約招攬并進行分類整理、跟進；
3、根據(jù)故障情況確定最優(yōu)維修方案，關注客戶需求，提出合理化建議；
4、客戶關系維系，預約、跟蹤回訪客戶；
5、完成公司下達的售后服務質(zhì)量和業(yè)績目標。
【任職要求】
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2、 具備良好的溝通能力和客戶服務意識；
3、 思維敏捷，有較強的學習能力，能夠快速掌握產(chǎn)品知識；
4、 具備一定的抗壓能力，能妥善處理緊急情況；
5、 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；
6、擁有強烈的責任心和服務意識，能吃耐勞，愿意長期從事售后服務工作；
7、有一年以上4S店同崗位工作經(jīng)驗。