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【崗位職責(zé)】
1、全面負責(zé)餐廳前廳的日常運營管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度達到公司標準；
2、制定并執(zhí)行前廳服務(wù)流程及標準操作程序，監(jiān)督并培訓(xùn)員工以確保高效、專業(yè)的服務(wù)；
3、管理前廳團隊，包括排班、績效評估及員工發(fā)展計劃，建立積極向上的工作氛圍；
4、負責(zé)前廳成本控制，優(yōu)化資源利用，提升利潤空間；
5、定期收集并分析顧客反饋，制定改進措施以提高顧客滿意度；
6、協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保顧客體驗的一致性和連貫性；
7、處理顧客投訴，確保問題得到及時有效的解決。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬；
2、同崗位經(jīng)驗3年以上，餐飲行業(yè)5年以上服務(wù)管理經(jīng)驗；
3、出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊管理能力，能夠激勵并指導(dǎo)團隊成員；
4、強大的溝通技巧，能夠有效地與顧客及內(nèi)部團隊進行交流；
5、對餐飲業(yè)充滿熱情，具備高度的責(zé)任感和客戶服務(wù)意識。
【其他】
具備行業(yè)競爭力的薪酬待遇，具體薪酬面議。