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更新于 5月7日

酒店銷售經(jīng)理

8000-9000元
  • 北京房山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

渠道銷售區(qū)域銷售門店銷售餐飲服務(wù)酒店/民宿
工作職責(zé)與任務(wù): 1. 對酒店近期和遠期經(jīng)營目標(biāo)負責(zé)。提出并參與制定酒店對外銷售、招攬客源的計劃。負責(zé)本部門銷售業(yè)務(wù)計劃的策劃和實施。全面負責(zé)酒店經(jīng)營產(chǎn)品的對內(nèi)對外銷售工作; 2. 掌握國內(nèi)旅游市場的動態(tài),匯集整理對外推銷,對內(nèi)促銷過程中得到反饋信息,定期向總經(jīng)理提出調(diào)研數(shù)據(jù)。按照市場實際情況,修訂酒店的營銷策略建議,在國內(nèi)市場上開拓客源; 3. 保持同上級旅游管理部門、國內(nèi)旅行社、駐北京的辦事機構(gòu)和政府部門的密切聯(lián)系,定期走訪,聽取意見,同各客戶間建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系; 4. 保持重要客戶關(guān)系的維護工作,做好雙向信息的溝通。依靠優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),在社會上樹立酒店良好的公眾形象; 5. 負責(zé)酒店各類宣傳工作,負責(zé)酒店各部門宣傳品的布置; 6. 檢查督導(dǎo)做好重點賓客住店前、在店期間和離店時的各項服務(wù)工作,減少失誤,達到賓客滿意; 7. 處理客人提出的各種服務(wù)上的要求,解決客人投訴等問題; 8. 負責(zé)與各部門的聯(lián)系及溝通,確保橫向聯(lián)系順暢,信息反饋,盡量滿足賓客的合理化需求,以不斷提高服務(wù)品質(zhì); 9. 參加酒店例會和主持部門例會,傳達、通報公司決策信息,貫徹落實工作完成質(zhì)量并匯報工作完成進度; 10. 定期召開經(jīng)營分析會,對酒店的經(jīng)營收入進行統(tǒng)計,對市場情況進行分析,對客人信息進行反饋及對各項推廣活動的實施進度和結(jié)果匯總反饋; 11. 對酒店整體經(jīng)營情況負責(zé),對年度經(jīng)營指標(biāo)進行分解,并制定出切實有效的推廣方案保證經(jīng)營指標(biāo)的完成; 12. 培訓(xùn)督導(dǎo)銷售部人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識,提升銷售技能和業(yè)務(wù)洽談能力,以達到個人月度和年度任務(wù)指標(biāo)順利完成; 13. 負責(zé)各銷售經(jīng)理的管理工作。不斷提高人員的思想素質(zhì)、組織活動能力、開拓與進取精神,培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感; 14. 負責(zé)了解員工的工作、學(xué)習(xí)、生活等方面情況,幫助排憂解難,創(chuàng)造融洽、和諧的工作環(huán)境; 15. 與行政部配合,負責(zé)本部門人員的提升、調(diào)動、紀律處分等事宜; 16. 善于發(fā)揮銷售人員的主觀能動性,及時指導(dǎo)、檢查銷售工作和計劃的實施,及時溝通銷售員之間的信息,指導(dǎo)做好重要的客戶的關(guān)系維護和接待工作; 17. 定期跟進應(yīng)收款催款和回款工作; 18. 9:00 召開部門工作早例會,銷售員匯報本日工作安排,會上通報昨日客房經(jīng)營情況及今日預(yù)測,會議情況,客人反饋情況,本日工作重點,需要其他部門配合事宜; 19. 月度召開經(jīng)營分析會,對經(jīng)營指標(biāo)完成情況進行總結(jié),并安排下一月度的經(jīng)營工作; 20. 每周五參加酒店經(jīng)理周例會,通報一周工作情況和下周工作重點; 21. 根據(jù)市場情況,對酒店經(jīng)營活動進行調(diào)整和推廣; 22. 及時掌握本地客源情況和酒店每天客流和客房使用情況; 23. 定期走訪重要客戶,提升酒店同區(qū)域影響力; 24. 策劃各種酒店節(jié)假期促銷活動,如春節(jié)、中秋和國慶; 25. 負責(zé)酒店各種宣傳推銷工作,制定酒店產(chǎn)品的更新,并及時對目標(biāo)市場開展促銷工作,提高酒店出租率和整體銷售額; 26. 編制酒店的“市場銷售預(yù)算”報告,并于預(yù)算確定后在工作實施中控制各項費用支出; 對銷售人員業(yè)績進行考核,制定以“激勵為主,調(diào)動銷售人員積極性”為目的的業(yè)績考核管理辦法。 內(nèi)部:與前廳、客房、餐飲、財務(wù)和行政等部門溝通順暢,保證各種銷售信息的及時準(zhǔn)確傳遞。 外部:與旅行社、公司、政府機關(guān)等重要客戶建立密切合作關(guān)系。 2.與酒店重要客人建立密切合作聯(lián)系; 工作經(jīng)驗要求: 1.四星級以上酒店同等崗位五年以上工作經(jīng)驗; 2.通曉營銷專業(yè)的理論和飯店營銷學(xué)的內(nèi)容,熟練掌握銷售的方法和推銷技巧,并在工作中靈活運用。擁有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感,勇于開拓,一絲不茍。 掌握一定的管理知識,具備一定的管理能力。具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和語言表達能力。能夠承受較強的工作壓力; 3.旅游飯店英語中級或國家英語四級(可放寬) 薪資待遇:8k-9K,具體面試定薪,工作時間:9:00-17:30,一周需要1-2天店值。其余時間都是雙休。

工作地點

房山區(qū)北京鉑斯雅致酒店16層

職位發(fā)布者

朱曉靜/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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