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工作內(nèi)容： 1、通過(guò)電話(huà)，微信溝通的方式，以公司提供的客戶(hù)資源為對(duì)象，針對(duì)客戶(hù)金融糾紛，進(jìn)行矛盾化解工作； 2、合規(guī)處理客戶(hù)異議，準(zhǔn)確記錄與客戶(hù)溝通的過(guò)程和信息，為客戶(hù)提供快速準(zhǔn)確與專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)； 3、協(xié)助引導(dǎo)客戶(hù)正確及時(shí)處理個(gè)人征信。 任職要求： 1、18-32周歲，男女不限，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好語(yǔ)言表達(dá)能力及電話(huà)溝通技巧； 3、具備基本的電腦運(yùn)用知識(shí)，熟悉office辦公軟件的操作； 薪酬福利 試用期綜合薪資4000-5500 轉(zhuǎn)正綜合薪資7000-15000+ 繳納社保，每月項(xiàng)目舉辦生日會(huì)，每周下午茶、活動(dòng)等 【晉升路線】 縱向：初級(jí)客服 資深客服 組長(zhǎng)（15-20人團(tuán)隊(duì)）主管 經(jīng)理 橫向：培訓(xùn)師 質(zhì)檢 數(shù)據(jù)