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一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務，為銷售部提供后勤服務。
　　二、協(xié)助業(yè)務人員進行訂單制作、跟單、開票、樣品寄送，并跟進，為銷售部提供幫助。
　　三、處理制作業(yè)務員交給的報表，單據(jù)，文件，資料等。
　　四、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯(lián)系相關業(yè)務人員處理。
　　五、每月總結整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結出來，為公司后期改進和制定方案作參考。
　　六、協(xié)助業(yè)務員回收貨款，并及時提醒業(yè)務員相關貨款的回收情況。
七、根據(jù)訂單采購及發(fā)貨。
八、配合財務的相關票據(jù)整理。