職位描述
售后客服新能源汽車
.崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問(wèn)題，提高客戶滿意度
2、執(zhí)行客戶關(guān)懷面訪流程，完成售后維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)等各類服務(wù)跟進(jìn)電話
3、熟練運(yùn)用辦公軟件制作業(yè)務(wù)報(bào)表
4、協(xié)助部門經(jīng)理處理臨時(shí)性工作
任職要求：
1、有良好的服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力
2、熟練運(yùn)用excle等各種辦公軟件
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通表達(dá)協(xié)調(diào)能力
工作地點(diǎn)
市北區(qū)ARCFOX極狐中心青島青鋒國(guó)際汽車城
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