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1.首保，購車關(guān)懷，購車一個月給客戶致電，問候一下客戶新車使用情況，并提醒客戶首次保養(yǎng)時間、里程和進店時所需攜帶資料（如購車發(fā)票，車輛保養(yǎng)手冊）。
2.每月可撥打流失客戶電話，以六個月為期限，詢問一下客戶車輛行駛里程及許久未進店的原因。
3.每天回訪前一天進店維護保養(yǎng)的車主，及時記錄客戶所反映的問題，如有車輛問題提前告知服務顧問，并在客戶下次進店著重檢查客戶所提出的車輛問題。
4.接聽客戶預約電話，接聽同時填寫預約表格，及時記錄客戶信息和客戶進店所需做的項目（如客戶有需要也要給客戶報價，有時候客戶也會有指定的服務顧問，需要看時間表安排）。
5.每月可以提醒保養(yǎng)客戶，預約進店。
6.車輛續(xù)保
7.配合領(lǐng)導臨時交辦的其他任務