崗位職責(zé):
1、催收策略制定與執(zhí)行:
根據(jù)逾期階段(早期、中期、晚期)制定差異化催收方案,包括電話提醒、信函通知、上門催收等,優(yōu)化催收話術(shù)與流程。
監(jiān)控催收效果(如回收率、逾期賬齡),動(dòng)態(tài)調(diào)整策略,提升回款效率;協(xié)調(diào)法務(wù)部門對惡意拖欠客戶采取法律手段。
2、逾期案件分類與跟進(jìn):
對逾期客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類(如還款意愿/能力評估),優(yōu)先處理高風(fēng)險(xiǎn)案件,針對性制定還款計(jì)劃或減免方案。
定期更新逾期臺(tái)賬,記錄催收進(jìn)展與客戶反饋,對疑難案件發(fā)起跨部門協(xié)作(如聯(lián)合法務(wù)、資產(chǎn)保全部門)。
3、法律訴訟與資產(chǎn)處置:
對長期逾期或失聯(lián)客戶,啟動(dòng)法律訴訟程序,推動(dòng)財(cái)產(chǎn)查封、抵押物拍賣等資產(chǎn)保全措施,最大限度減少損失。
對接第三方催收機(jī)構(gòu)或律所,監(jiān)督其合規(guī)性;整理訴訟材料,確保催收流程符合監(jiān)管要求。
任職要求:
1)本科及以上學(xué)歷;
2)具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3 )強(qiáng)溝通能力及語言表達(dá)能力,具備良好的綜合分析與信息挖掘能力;
4 )堅(jiān)守職業(yè)道德,正向價(jià)值觀,正直誠信,有責(zé)任心與敬畏心;
5 )具有較強(qiáng)思考力、執(zhí)行力和抗壓能力。