職位描述
售前客服電子商務(wù)
崗位概述 售前電話客服崗位主要負(fù)責(zé)通過電話等遠(yuǎn)程溝通方式，為客戶提供產(chǎn)品咨詢、問題解答、需求收集等售前服務(wù)，旨在提升客戶滿意度，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
主要職責(zé)
1. **產(chǎn)品咨詢與解答**：通過電話與客戶溝通，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的疑問，提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息和使用建議。
2. **需求收集與分析**：深入了解客戶需求，收集并整理客戶反饋，為公司產(chǎn)品優(yōu)化和市場策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。
3. **銷售引導(dǎo)與促成**：根據(jù)客戶需求，推薦合適的產(chǎn)品，通過專業(yè)的銷售話術(shù)和技巧，引導(dǎo)客戶完成購買決策，促進(jìn)交易達(dá)成。
4. **客戶關(guān)系維護(hù)**：建立良好的客戶關(guān)系，提供持續(xù)的售后服務(wù)支持，確保客戶滿意度，并促進(jìn)二次銷售。
5. **銷售數(shù)據(jù)整理與分析**：定期整理銷售數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢和客戶購買行為，為公司制定營銷策略提供參考。
2. **需求收集與分析**：深入了解客戶需求，收集并整理客戶反饋，為公司產(chǎn)品優(yōu)化和市場策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。
3. **銷售引導(dǎo)與促成**：根據(jù)客戶需求，推薦合適的產(chǎn)品，通過專業(yè)的銷售話術(shù)和技巧，引導(dǎo)客戶完成購買決策，促進(jìn)交易達(dá)成。
4. **客戶關(guān)系維護(hù)**：建立良好的客戶關(guān)系，提供持續(xù)的售后服務(wù)支持，確保客戶滿意度，并促進(jìn)二次銷售。
5. **銷售數(shù)據(jù)整理與分析**：定期整理銷售數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢和客戶購買行為，為公司制定營銷策略提供參考。
查看全部
工作地點(diǎn)
石家莊長安區(qū)中房元泰廣場C棟11層
相似職位
- 用戶增長經(jīng)理8000-15000元
石家莊 - 新華
河北泓慶汽車銷售有限公司 - 急招-石家莊客服班長&客服主管5000-7000元
石家莊 - 長安
河北鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司 - 物業(yè)客服部經(jīng)理6000-7000元
石家莊 - 長安
石家莊國瑞房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 - 醫(yī)療客服主管4000-8000元
石家莊 - 橋西
石家莊牙醫(yī)先生醫(yī)療管理有限公司橋西口腔門診部 - 地產(chǎn)客服經(jīng)理6000-7000元
石家莊 - 裕華
石家莊哲睿房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 - 物業(yè)客服主管3000-5000元
石家莊 - 橋西
河北臻石房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
任女士/人事經(jīng)理
立即溝通
河北品泰企業(yè)管理咨詢有限公司河北品泰企業(yè)管理咨詢有限公司于2023年2月21日成立，總部位于河北省石家莊市長安區(qū)，公司致力于解決中小微企業(yè)發(fā)展、管理、財(cái)務(wù)、貸款等咨詢業(yè)務(wù)。自公司成立以來，長期著重培養(yǎng)有規(guī)模，有信譽(yù)，有發(fā)展前景的戰(zhàn)略型客戶，切身處地的深入企業(yè)解決實(shí)際問題。尤其是在貸款業(yè)務(wù)板塊，通過與三十多家銀行及非銀行金融機(jī)構(gòu)建立良好合作關(guān)系的基礎(chǔ)下，為企業(yè)及個人提供全面的貸款咨詢及服務(wù)。因公司處于快速發(fā)展上升期，所以全面招聘，歡迎大家投遞簡歷。公司位于中山路嘉和廣場，地理位置優(yōu)越，地鐵公交非常方便。我們能帶給你：·工作氛圍超nice，領(lǐng)導(dǎo)同事好相處，系統(tǒng)的培訓(xùn)，行業(yè)知識的積累。
公司主頁