職位描述
投訴客服VIP客服
1、apass主要承接高價值會員(平臺消費金額高的用戶)，承接模式主要是在線承接加上承接召喚單和離線單主動外呼模式。需要具備快速的在線打字能力和溝通表達能力，以在線+離線外呼一體的模式，為會員提供站式服務，日均CPD要求50。
2、崗位要求：具備在熱線、糾紛、投訴、全渠道問題定位、協(xié)商溝通、復雜問題解決及風險處理能力，具備主動服務意識
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工作地點
衢州柯城區(qū)衢時代創(chuàng)新大廈
入職公司信息
- 入職公司: 北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司
- 公司地址: 北京市朝陽區(qū)朝陽北路225號京龍大廈6樓北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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佰紹是一家全國性的綜合型人力資源集團公司，致力于為客戶提供戰(zhàn)略與人才的最佳匹配，驅(qū)動企業(yè)成長。 2022年成立于中國河北。擁有300多名顧問。佰紹擁有強大的科技創(chuàng)新基因，充分借助互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)、AI智能等前沿技術(shù)幫助企業(yè)在全球范圍內(nèi)搜尋各類人才。
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