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崗位職責(zé)：
1、為客戶提供訂餐的售后咨詢以等服務(wù)支持；
2、受理客戶在使用平臺服務(wù)過程中的所有訴求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗和專業(yè)的解決方案；
3、跟蹤并推動客戶問題進度反饋，及時跟進客戶至問題最終解決。
崗位要求：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，能力優(yōu)秀者可放寬至中專。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力，打字嫻熟（40字/分鐘及以上）；
3、需較強的抗壓能力，情緒自我調(diào)節(jié)能力，能接受排班制。
4、能從客戶視角出發(fā)，爭取合理的資源，確?？蛻魡栴}被妥善解決；
5、善于在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題點，并具備主動反饋、推動解決的能力。
四、薪資待遇：
綜合薪資：3500元-4500元。