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住宅物業(yè)客服主管

6000-7000元

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌項目客戶滿意度的管理、指導(dǎo)項目完成滿意度的提升考核工作;
2、推進、落實園區(qū)文化活動,為項目客戶服務(wù)工作提供技術(shù)支持;
3、跟進督促項目,有效處理相關(guān)投訴,并對項目投訴情況進行考核;
4、發(fā)現(xiàn)對客服務(wù)感受類現(xiàn)場問題,提出整改要求并跟蹤整改的落實;
5、組織召開客服例會,掌握項目對客服務(wù)管理情況,幫扶解決問題,并安排下月各項目重點對客服務(wù)工作;
6、制定中心客服專業(yè)培訓(xùn)計劃,督查項目按計劃落實完成;
7、新項目初始化小組工作的開展;
8、完成上級交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡40歲以下,特別優(yōu)秀者年齡可適當(dāng)放寬;
2、有3年及以上住宅物業(yè)客服主管經(jīng)驗優(yōu)先;
3、善于處理客戶提出的各種問題及投訴,有良好的團隊合作精神;
4、有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)控制、計劃組織等能力。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、節(jié)日福利、餐補,薪資6k-7k,試用期8折,餐補20元/天,雙休,朝九晚六
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工作地點

烏魯木齊新市區(qū)工匠熊洗護生活館(雍璟府店)

職位發(fā)布者

張雷/經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
河北慕騁人力資源服務(wù)有限責(zé)任公司
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