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更新于 9月1日
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舉報

抖音客服

4000-6000元
  • 長沙芙蓉區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服新媒體在線教育咨詢服務
崗位職責：
1、接受客戶咨詢，記錄咨詢、投訴內(nèi)容，并積極予以客戶反饋。
2、為客戶提供完整準確的解決方案，提供熱情高質(zhì)量的服務。
3、對各平臺的意向客戶進行初篩，并跟銷售老師保持良好溝通與合作。
4、抖音及各大平臺的ip號進行評論回復（需定時回復）；了解各平臺規(guī)則，能結合規(guī)則規(guī)范回復內(nèi)容，避免違規(guī)風險。
5、作為新媒體愛好者，可主動關注新媒體行業(yè)動態(tài)與熱門玩法，為 ip 號運營提供合理化建議（非強制要求）。
6、領導安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限。
2、28周歲以下。
3、熱情活潑，用詞用語年輕。
4、學習能力強，服務意識強，有責任心、耐心，面對客戶疑問或投訴能認真對待、耐心解答，不推諉敷衍。
5、電腦打字速度一分鐘 50 字以上，能高效處理客戶咨詢信息。
6、做過售前客服，有抖店客服經(jīng)驗優(yōu)先，能更快適應抖音平臺客戶服務工作。

工作地點

長沙芙蓉區(qū)旺德府國際大廈1201-1202

職位發(fā)布者

劉女士/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo長沙捷牧教育咨詢有限公司
捷牧教育集團（GEM Group）創(chuàng)立于2008年，總部位于德國北威州首府杜塞爾多夫市，是德國政府批準成立的、具有雄厚的國際教育資源和符合國際標準的辦學資質(zhì)。集團定位于德中教育培訓機構、校企合作伙伴，留學服務商。成立十余年間不斷發(fā)展成長，在德國高中教育、職業(yè)教育、高等教育等領域從事多種教育交流項目。同時，還在文化和經(jīng)濟領域組織兩國間豐富的活動。多樣化的留德教育項目，不僅提高了學習者受教育和到德國就業(yè)的機會，更加強了集團與合作校企之間的友好關系。作為德中兩國之間的紐帶和橋梁，集團在全德范圍內(nèi)先后創(chuàng)辦了三家中德兩國政府認可的教育機構：波恩國際寄宿學校（Internationales Internat Bonn），萊茵護理與健康學院（RAPG）及杜塞爾多夫預科學院（STK Düsseldorf）。同行業(yè)領域中，捷牧率先通過ISO 9001?國際行業(yè)質(zhì)量管理標準證書。至今，集團在德國和中國設有8家辦事處，團隊員工200多名。累計服務學生超過11000人，從捷牧畢業(yè)的培訓生和留學人員達3000多人。
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