職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中的常見問(wèn)題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問(wèn)題的能力，對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
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3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中的常見問(wèn)題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問(wèn)題的能力，對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
廣陵區(qū)江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地?fù)P州2期1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海靜安區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
劉佳鵬/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
江西職棒棒企業(yè)管理咨詢有限公司南昌分公司江西職棒棒企業(yè)管理咨詢有限公司成立于2021年04月29日，注冊(cè)地位于江西省南昌市南昌高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)紫陽(yáng)大道2999號(hào)紫陽(yáng)明珠一期辦公樓902室，法定代表人為巢燕午。公司業(yè)務(wù)涵蓋RPO委托招聘、人才測(cè)評(píng)、背景調(diào)查、人才培訓(xùn)、勞務(wù)派遣、人才外包、人事代理、校企合作、招聘系統(tǒng)管理定制開發(fā)、職業(yè)院校托管運(yùn)營(yíng)、政府園區(qū)托管運(yùn)營(yíng)等。職棒棒將始終秉承著“為企業(yè)找到最棒的人才、為人才找到最棒的職位”為初心，以為客戶找到最棒的人才為愿景。為了實(shí)現(xiàn)這一愿景，公司建立了全產(chǎn)業(yè)鏈，從人才培養(yǎng)、輔助求職、職業(yè)提升、人員管理，以基層人員為起點(diǎn)，覆蓋求學(xué)，求職，生活服務(wù)全流程；基于公司的專注和專業(yè)服務(wù)，我們很榮幸獲得了國(guó)內(nèi)諸多優(yōu)秀企業(yè)的認(rèn)可，其中長(zhǎng)年服務(wù)的客戶包括：中國(guó)平安，中國(guó)太平洋，中國(guó)大地，中國(guó)太平人壽，招商信諾，交銀康聯(lián)，水滴保，瓜子二手車，毛豆新車，美團(tuán)，旗計(jì)智能，志行合力，信盟科技，VIP陪練，巴樂(lè)兔等多家世界500強(qiáng)企業(yè)和中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)。未來(lái)的職棒棒將會(huì)更加用心服務(wù)企業(yè)、人才，為社會(huì)做更多更有價(jià)值的事情。選擇職棒棒，確保您找到最棒的人才。公司愿景： 1、讓招聘變得簡(jiǎn)單2、成為一家每年幫10000人找到工作的企業(yè)公司使命： 1、讓人才不再難招2、讓工作不再難找3、為企業(yè)、人才搭建橋梁核心價(jià)值觀：團(tuán)隊(duì)合作、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)、專注、學(xué)習(xí)、感恩核心人才觀：海納百川，聚天下英才共謀大業(yè)核心管理方法：以結(jié)果為導(dǎo)向，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值
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