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崗位職責(zé)
1. 平臺0-1體系搭建
主導(dǎo)eBay賬號注冊、店鋪開設(shè)、品類審核及平臺合規(guī)化運營
制定eBay運營SOP（刊登優(yōu)化、促銷設(shè)置、物流方案、售后管理）
搭建數(shù)據(jù)監(jiān)控體系（曝光量、轉(zhuǎn)化率、不良交易率等核心指標）
2. 運營策略與執(zhí)行
選品與定價：
基于eBay全球市場（美、英、德、澳等）制定差異化選品策略
運用工具（如Terapeak、Keepa）分析競品定價及銷售趨勢
制定動態(tài)定價策略（考慮eBay成交費、PayPal手續(xù)費、物流成本）
流量與轉(zhuǎn)化優(yōu)化：
優(yōu)化Listing（標題關(guān)鍵詞、多屬性變體、圖片及視頻）
管理Promoted Listings廣告，優(yōu)化ACoS（廣告成本占比）
策劃店鋪促銷（Markdown Manager、Bundle Discounts）
賬號健康管理：
維護Top Rated Seller評級（ODR<1%、準時發(fā)貨率>95%）
處理糾紛（Case）及中差評，降低不良交易率（Defect Rate）
3. 供應(yīng)鏈與物流管理
優(yōu)化物流方案（eBay Fulfillment、海外倉、直郵小包）
監(jiān)控物流時效（避免因延遲發(fā)貨影響賬號表現(xiàn)）
管理庫存周轉(zhuǎn)，避免滯銷或斷貨
4. 風(fēng)控與本地化運營
規(guī)避VeRO知識產(chǎn)權(quán)投訴（仿品、侵權(quán)風(fēng)險）
研究各國稅務(wù)合規(guī)（如歐洲VAT、美國銷售稅）
適配本地支付習(xí)慣（如德國偏好Invoice付款）
任職資格
硬性要求：
3年以上eBay運營經(jīng)驗，至少1個店鋪0-1搭建案例（需提供GMV增長數(shù)據(jù)）
精通eBay算法（Best Match排序規(guī)則、流量分配邏輯）
熟悉eBay工具（Terapeak、Seller Hub、Promoted Listings）
供應(yīng)鏈管理能力（能優(yōu)化頭程、海外倉備貨、退換貨流程）
英語流利（CET-6或同等，能處理客服郵件及平臺溝通）