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工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)購物平臺售后的問題處理 。 2、及時反饋在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及其他有可能造成越級投訴的服務(wù)質(zhì)量隱患。 任職要求： 1、高中中專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、較好的語言表達(dá)溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，音色條件佳； 3、良好的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，責(zé)任心強(qiáng)、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識； 4、熟練掌握EXCEL、WORD等日常辦公軟件； 5、年齡要求39以內(nèi)。