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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)零售支持部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員培訓(xùn)與發(fā)展，制定合理的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行，提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力和工作效率。 2、協(xié)調(diào)與其他部門（如采購(gòu)部、市場(chǎng)部、物流部等）的工作關(guān)系，確保跨部門溝通順暢，協(xié)同合作，共同解決零售業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。 零售策略制定與執(zhí)行 3、參與制定公司的零售戰(zhàn)略和策略，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及公司實(shí)際業(yè)務(wù)狀況，提出合理的零售業(yè)務(wù)發(fā)展建議和方案。 4、負(fù)責(zé)將零售策略細(xì)化為具體的執(zhí)行計(jì)劃，并組織實(shí)施和跟進(jìn)，確保公司零售業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，包括銷售額、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額等指標(biāo)的達(dá)成。 5、建立和完善零售門店運(yùn)營(yíng)管理體系，制定門店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，包括店面布局、商品陳列、服務(wù)流程等方面，并監(jiān)督門店執(zhí)行情況，定期進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保門店運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。 6、為門店提供日常運(yùn)營(yíng)支持，及時(shí)解決門店遇到的各種問(wèn)題，如商品供應(yīng)、設(shè)備故障、人員短缺等，確保門店的正常運(yùn)營(yíng)。 7、建立和完善客戶服務(wù)體系，制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。 任職要求 1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、零售管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、具有 5 年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 2 年以上零售支持部門管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉零售業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營(yíng)管理。 3、具備扎實(shí)的零售管理知識(shí)，包括門店運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)等方面的專業(yè)知識(shí)。熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具和方法，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析制定合理的業(yè)務(wù)策略和決策。 4、具備良好的商業(yè)談判能力和供應(yīng)商管理能力，能夠與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系。 5、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效地激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。 6、具有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和高強(qiáng)度的工作壓力下保持良好的工作狀態(tài)，靈活應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和變化。 周末雙休，法定假日，五險(xiǎn)，體檢，