職位描述
電話(huà)客服
1.人員要求：
a.具備客服工作經(jīng)驗(yàn)一年及以上（網(wǎng)約車(chē)司機(jī)管理工作優(yōu)先）
b.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)
c.大專(zhuān)學(xué)歷及以上，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，有社群運(yùn)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練掌握客戶(hù)溝通相關(guān)技能，如日常辦公軟件操作。
2.工作要求：
a. 司機(jī)審核：嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)報(bào)名司機(jī)的資質(zhì)進(jìn)行審核，包括駕駛證、從業(yè)資格證、健康證明等文件的查驗(yàn)，確保司機(jī)具備合法合規(guī)的從業(yè)條件；
b. 新司機(jī)外呼：日均電話(huà)100通，確保每一個(gè)新司機(jī)能夠2天內(nèi)建聯(lián)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)聯(lián)絡(luò)，監(jiān)控和運(yùn)營(yíng)公海新司機(jī)的21天成長(zhǎng)，新司機(jī)T+7留存率80%；
c. 社群運(yùn)營(yíng)：搭建、維護(hù)、管理司機(jī)池，負(fù)責(zé)企微司機(jī)群運(yùn)營(yíng)，日常答疑、活動(dòng)宣貫等保持社群活躍的一系列動(dòng)作；
d. 問(wèn)題答疑處理：司機(jī)日常維護(hù)及問(wèn)題答疑，處理司機(jī)投訴咨詢(xún)等，及時(shí)反饋、跟蹤問(wèn)題處理進(jìn)度，解答司機(jī)在業(yè)務(wù)操作、平臺(tái)規(guī)則、結(jié)算等方面的疑問(wèn)；
e. 司機(jī)運(yùn)營(yíng)：司機(jī)分層運(yùn)營(yíng)方案的落地，沉默司機(jī)促活、低頻司機(jī)提頻工作；
公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
工作地點(diǎn)
廣州黃埔區(qū)錦昊智谷-C棟前臺(tái)
入職公司信息
- 入職公司: 江蘇匯思企業(yè)服務(wù)有限公司
- 公司地址: 蘇州吳中區(qū)蘇州市吳中區(qū)引黛街與澤山路交叉路口往西北約240米中建太澤之星
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
相似職位
- 7K+辦公室客服文員（雙休+年終）6000-8000元
廣州 - 越秀
廣州歡創(chuàng)信息咨詢(xún)有限公司 - 兼職VOC外呼客服28元/時(shí)
廣州 - 海珠
桐樂(lè)(廣東)健康產(chǎn)業(yè)科技有限公司 - 線(xiàn)上稽查客服（提供食宿+其他福利）5000-7000元
廣州 - 白云
廣東云時(shí)代商業(yè)管理有限公司 - 白班工單客服（五險(xiǎn)一金/雙休）4000-8000元
廣州 - 海珠
廣東善世企業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司 - 外企粵英服務(wù)專(zhuān)員（福利假/氛圍佳)6000-7000元
廣州 - 天河
北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司 - 高薪12K急聘！攜程雙語(yǔ)客服（粵語(yǔ)+英文）8000-12000元
廣州 - 番禺
廣東善世企業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
錢(qián)女士/招聘經(jīng)理
今日活躍立即溝通
江蘇匯思企業(yè)服務(wù)有限公司匯思集團(tuán)于2001年始創(chuàng)于蘇州，現(xiàn)為中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。秉持“江南、中國(guó)、天下”的戰(zhàn)略愿景，致力于打造為社會(huì)尊重、客戶(hù)贊譽(yù)、員工榮耀的中國(guó)專(zhuān)業(yè)的人力資本經(jīng)營(yíng)服務(wù)商。我們堅(jiān)持“用心做藍(lán)領(lǐng)事業(yè)”，以“中國(guó)人力資源服務(wù)外包”起步，依托專(zhuān)業(yè)深耕、研發(fā)創(chuàng)新、以?xún)?nèi)部孵化、投資、并購(gòu)、合作等多種方式，將AI、智能制造、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等諸多新趨勢(shì)應(yīng)用于人力資源領(lǐng)域?，F(xiàn)擁有分支機(jī)構(gòu)120余家，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)30多個(gè)省市、280余座大中型城市、外派雇員超16萬(wàn)人，年服務(wù)大型客戶(hù)3500余家、中小客戶(hù)1萬(wàn)余家，線(xiàn)上平臺(tái)累計(jì)用戶(hù)超1100萬(wàn)人，線(xiàn)下累計(jì)服務(wù)超200萬(wàn)人次；在《2022中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)報(bào)告》中，“2021中國(guó)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)Top 100強(qiáng)”榜單，匯思位列全國(guó)第12名；在2021年中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)研究報(bào)告評(píng)比的行業(yè)頭部企業(yè)名單，匯思集團(tuán)旗下的匯思人力&霖瓏云科均憑實(shí)力上榜；榮獲全國(guó)性榮譽(yù)30余項(xiàng)，榮獲各年度省級(jí)、各地市級(jí)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)及行業(yè)標(biāo)兵榮譽(yù)！
公司主頁(yè)