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崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)門店的日常管理，包括員工管理、貨品陳列、營(yíng)銷推廣等。
2. 制定并執(zhí)行門店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略和計(jì)劃，確保門店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)穩(wěn)步提升。
3. 審核門店的各項(xiàng)流程執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取有效措施解決。
任職要求：
1. 具備5年以上門店管理或零售行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，大健康產(chǎn)業(yè)優(yōu)先，能獨(dú)立制定并執(zhí)行門店運(yùn)營(yíng)方案。
2. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，善于激勵(lì)員工產(chǎn)生創(chuàng)造性思維，并促進(jìn)公司利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
3. 良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理好與顧客之間出現(xiàn)的糾紛和問(wèn)題，對(duì)門店管理有深入了解。
業(yè)績(jī)管理與營(yíng)銷： 制定并完成門店銷售目標(biāo)；分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，制定銷售策略；策劃和執(zhí)行營(yíng)銷促銷活動(dòng)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 ：負(fù)責(zé)配合人力部門員工的招聘、培訓(xùn)、排班與績(jī)效考核；激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣，打造高效、正向的團(tuán)隊(duì)文化。
日常運(yùn)營(yíng)與監(jiān)督：全面負(fù)責(zé)門店的日常營(yíng)運(yùn)管理，監(jiān)督店面環(huán)境、商品陳列、庫(kù)存、收銀、安全等各個(gè)環(huán)節(jié)。
客戶服務(wù)與關(guān)系： 處理重大客訴，提升整體服務(wù)質(zhì)量；維護(hù)客戶關(guān)系，收集市場(chǎng)與顧客反饋，提升品牌美譽(yù)度。
業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)與業(yè)務(wù)分析
1　 目標(biāo)管理：承接公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)（如銷售額、利潤(rùn)、成本控制），并合理分解到日、周、月及每位團(tuán)隊(duì)成員。
2　 數(shù)據(jù)分析：每日監(jiān)控并分析銷售報(bào)表、客流數(shù)據(jù)、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)，找出問(wèn)題并制定改進(jìn)策略。
3　 營(yíng)銷策劃：根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)、節(jié)假日和門店特點(diǎn)，主動(dòng)策劃并落地促銷活動(dòng)，以拉動(dòng)銷售增長(zhǎng)。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與人員發(fā)展
1　 招聘與配置：參與或負(fù)責(zé)面試，為門店選拔合適的店員、店助等人才。
2　 培訓(xùn)與教練：負(fù)責(zé)新員工的崗前培訓(xùn)，并持續(xù)對(duì)全體員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的在崗培訓(xùn)。
3　 績(jī)效與激勵(lì)：公正地評(píng)估下屬的工作表現(xiàn)，通過(guò)績(jī)效面談給予反饋，并運(yùn)用獎(jiǎng)金、表彰等方式有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
4　 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)：營(yíng)造積極、協(xié)作、充滿正能量的工作氛圍，解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和穩(wěn)定性。
運(yùn)營(yíng)管理與標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)
1　 標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督：確保門店的清潔衛(wèi)生、商品陳列、價(jià)格標(biāo)簽、服務(wù)流程等符合公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
2　 庫(kù)存與物流管理：監(jiān)督庫(kù)存盤點(diǎn)過(guò)程，分析商品動(dòng)銷率，控制缺貨和庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn)，管理進(jìn)貨和退換貨流程。
3　 財(cái)務(wù)管理：負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金管理，確保收銀準(zhǔn)確，監(jiān)督備用金和票據(jù)，并控制門店的運(yùn)營(yíng)成本（如人力、耗材）。
4　 安全與合規(guī)：確保門店的運(yùn)營(yíng)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和公司規(guī)定，負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)和門店安全，處理突發(fā)事件。
客戶體驗(yàn)與市場(chǎng)洞察
1　 服務(wù)標(biāo)桿：以身作則，樹(shù)立卓越服務(wù)的榜樣，并監(jiān)督整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量。
2　 危機(jī)處理：親自處理復(fù)雜的客戶投訴和緊急事件，維護(hù)公司形象，并最大限度地提升顧客滿意度。
3　 市場(chǎng)調(diào)研：保持對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的敏感度，了解其產(chǎn)品、價(jià)格和促銷活動(dòng)，及時(shí)向公司反饋市場(chǎng)信息