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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢工作，根據(jù)客戶需求提供合理專業(yè)的建議，最大化提高電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約成功率和現(xiàn)場到診率，促成銷售；
2. 主動與相關(guān)部門人員溝通，追蹤客人到診、咨詢治療情況及術(shù)后問題的反饋，做好整個過程的銜接工作；
3. 負(fù)責(zé)收集和保管客戶檔案，并每月做出報表分類；
4. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)回訪及滿意度調(diào)查工作，及時告知客人優(yōu)惠及新項目信息，保持聯(lián)系熱度，尋求可能出現(xiàn)的到診征兆；
5. 了解客戶信息、競爭對手信息、并及時整理和反饋，對無意向顧客進(jìn)行分析，記錄可能的原因，為公司提供營銷決策。
任職要求：
1. 大專學(xué)歷以上，護(hù)理、醫(yī)療美容專業(yè)優(yōu)先;
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美、溝通能力強(qiáng)、優(yōu)秀的服務(wù)意識；
3. 1年以上咨詢工作經(jīng)驗，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)應(yīng)變能力，處事積極樂觀；
4. 可以準(zhǔn)確把握客戶的心理，做出迅速判斷；
5. 熟悉醫(yī)療美容行業(yè)、有整形行業(yè)同等職位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。