1、具有銀行、保險(xiǎn)工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
2、具備良好的道德素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作精神,溝通能力強(qiáng), 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有責(zé)任心,身心健康,誠實(shí)守信,無任何違法違規(guī)行為;
3、熟練使用office辦公軟件的基礎(chǔ)操作;
4、掌握客服熱線的基礎(chǔ)知識(shí)及電話服務(wù)禮儀,耐心、熱情、文明禮貌,使用規(guī)范的服務(wù)用語;
5、規(guī)范接聽熱線來電、準(zhǔn)確區(qū)分訴求類型、完整記錄關(guān)鍵信息;
?6、嚴(yán)守保密規(guī)定,不得擅自泄露給無關(guān)第三方,不得用于非工作用途,確保符合數(shù)據(jù)安全法規(guī)。
雙休、法休、五險(xiǎn)一金