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更新于 8月23日
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網(wǎng)絡(luò)客服專員

4000-8000元
  • 洛陽(yáng)洛龍區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招20人

職位描述

售前客服售后客服全白班咨詢熱線客服網(wǎng)絡(luò)客服互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
??急聘客服精英！期待與你共筑服務(wù)新高度！??
崗位職責(zé)：
? 客戶咨詢解答：通過(guò)企業(yè)微信、快速響應(yīng)客戶咨詢，專業(yè)解答售后等問(wèn)題，提供清晰準(zhǔn)確的解決方案
? 投訴處理：耐心傾聽(tīng)客戶不滿，安撫情緒，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，高效解決客訴，化抱怨為信任；
? 訂單跟進(jìn)：實(shí)時(shí)跟蹤訂單狀態(tài)，主動(dòng)反饋異常情況，
? 數(shù)據(jù)整理：每日記錄客戶問(wèn)題與反饋，整理分析高頻咨詢點(diǎn)，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程 。
任職要求：
?? 溝通達(dá)人：擅長(zhǎng)傾聽(tīng)與表達(dá)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，面對(duì)客戶始終保持熱情親和；
?? 抗壓能手：適應(yīng)快節(jié)奏工作，能妥善處理突發(fā)問(wèn)題與客戶負(fù)面情緒；
?? 細(xì)心耐心：工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，對(duì)客戶需求敏銳洞察；
?? 技能加分：有客服經(jīng)驗(yàn)、熟悉客服系統(tǒng)或電商平臺(tái)者優(yōu)先，熟練使用辦公軟件。
我們提供
?? 薪資福利：無(wú)責(zé)底薪+服務(wù)費(fèi)+全勤獎(jiǎng)+節(jié)日福利，綜合薪資4K-8K，多勞多得；
?? 成長(zhǎng)空間：完善的崗前培訓(xùn)+定期技能提升課程，助你快速成長(zhǎng)為行業(yè)精英；
?? 舒適環(huán)境：現(xiàn)代化辦公場(chǎng)地，配備齊全的辦公設(shè)備，氛圍輕松融洽；

工作地點(diǎn)

河南省洛陽(yáng)市洛龍區(qū)王城大道與開(kāi)元大道交叉口2310

職位發(fā)布者

崔先生/總監(jiān)

立即溝通
公司Logo河南耀臻電子商務(wù)有限公司
招聘電話客服任職要求:一:1:18到35歲，男女不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，思維敏捷，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，公司免費(fèi)培訓(xùn)上崗。2:踏實(shí)穩(wěn)定，有責(zé)任心，對(duì)事認(rèn)真對(duì)人熱情二:工作時(shí)間:早上9:00-中午12.00午休1.5小時(shí)下午1.30-下午6點(diǎn)三:薪資待遇:底薪3500+日獎(jiǎng)金+高額提成，綜合工資輕松月入7000以上，良好的晉升空間。福利待遇:五險(xiǎn)一金，4天休息，每月團(tuán)建，每季度外出旅游，所有出行費(fèi)用公司出資節(jié)假日帶薪休假(產(chǎn)假、婚假)四:工作內(nèi)容:話務(wù)員五:工作環(huán)境:室內(nèi)工作，無(wú)需外出，舒適的空調(diào)辦公區(qū)，專屬工位六:公司描述:地址洛龍區(qū)國(guó)寶大廈距離地鐵站500米，上下班非常方便，都是朝氣蓬勃有活力的年輕人，沒(méi)有勾心斗角，工作氛圍和諧有愛(ài)，老板非常 nice，快快樂(lè)樂(lè)工作、開(kāi)開(kāi)心心上班。公司標(biāo)語(yǔ):招有志之士、聘有意之人。不要以為你不是千里馬，其實(shí)你只是少了一個(gè)伯樂(lè)。人生最可怕的不是月薪3000!而且是去年3000，今年3000，五年后還3000，并且月薪3000比月薪3萬(wàn)還忙!又窮又忙的工作是最沒(méi)前途的!當(dāng)你不知道做什么的時(shí)候，來(lái)找我，我能讓你明白什么是未來(lái)可期。來(lái)耀臻突破自己，給自己一次夢(mèng)想成真的機(jī)會(huì)，歡迎各位精英加入!!!聯(lián)系電話:18211966162
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