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以電話(huà)為主要溝通手段，電話(huà)銷(xiāo)售通常為打電話(huà)進(jìn)行主動(dòng)銷(xiāo)售的模式。借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過(guò)專(zhuān)用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼，以公司名義與客戶(hù)直接聯(lián)系，并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專(zhuān)業(yè)化運(yùn)行平臺(tái)，完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢(xún)、報(bào)價(jià)以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的業(yè)務(wù)
崗位職責(zé)：
1、熟悉產(chǎn)品特性和優(yōu)勢(shì)，調(diào)查了解市場(chǎng)信息，尋找銷(xiāo)售線索和潛在客戶(hù)；
2、撥打客戶(hù)電話(huà)，向客戶(hù)推薦商品或服務(wù)；
3、通過(guò)與客戶(hù)的深入溝通，挖掘銷(xiāo)售線索，處理訂單，跟進(jìn)客戶(hù)服務(wù)和付款結(jié)算；
4、處理銷(xiāo)售過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和糾紛，提供售前、售中和售后咨詢(xún)服務(wù)；
5、定期維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。