1.跟蹤訂單信息:負責整個訂單的生命周期的跟蹤,包括訂單的接收、處理、生產(chǎn)、物流和交付等環(huán)節(jié)。
2.協(xié)調(diào)溝通:與客戶、供應(yīng)商、生產(chǎn)部門、物流公司等各方進行有效的溝通和協(xié)調(diào),確保訂單的準確和及時執(zhí)行。
3.問題處理:及時解決訂單中出現(xiàn)的問題,如延遲交貨、質(zhì)量問題、運輸事故等,保證客戶滿意度和公司利益
4.銷售支持:協(xié)助銷售團隊處理客戶的詢問、投訴和售后服務(wù)請求,提供滿意的解決方案。
數(shù)據(jù)報告:定期生成和分析訂單跟蹤數(shù)據(jù),并提供有關(guān)訂單5狀況、客戶反饋和改進建議的報告
任職要求:
1,大專以上學歷,相關(guān)工經(jīng)驗3年以上,有采購經(jīng)驗優(yōu)先;
2,熟練操作K3(ERP)系統(tǒng)及Excel等辦公軟件;
3,工作細心、負責,積極主動,反應(yīng)靈活;
4,有良好的溝通、協(xié)調(diào)、計劃、控制能力;
福利待遇:雙休,五險一金,年終獎及其他各種福利