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更新于 8月29日

窗口文職

4000-6000元
  • 長春朝陽區(qū)
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

五險一金餐補節(jié)日福利
? 業(yè)務辦理:負責移動公司各類業(yè)務的受理,如手機卡開通、套餐變更、寬帶辦理、話費充值等。
? 客戶服務:接待前來營業(yè)廳的客戶,解答他們關于移動業(yè)務的咨詢,包括資費標準、業(yè)務流程、優(yōu)惠活動等方面的問題,為客戶提供專業(yè)、準確的信息解答。
? 信息錄入與核對:準確錄入客戶辦理業(yè)務的相關信息,確??蛻糍Y料的完整性和準確性,并在業(yè)務辦理過程中核對客戶身份信息,防止信息錯誤或泄露。
? 系統(tǒng)操作與維護:熟練操作移動公司的業(yè)務辦理系統(tǒng),進行日常的業(yè)務操作和數據查詢、統(tǒng)計等工作,及時反饋系統(tǒng)運行中出現的問題,并協(xié)助技術部門進行系統(tǒng)維護和優(yōu)化。
? 投訴處理:協(xié)助處理客戶的投訴和建議,記錄客戶投訴內容,按照流程進行跟進和反饋,確保客戶的問題得到及時有效的解決,提升客戶滿意度。
? 單據整理與檔案管理:整理業(yè)務辦理過程中產生的各類單據和資料,按照規(guī)定進行歸檔和保存,以便后續(xù)查詢和統(tǒng)計。
男女均可,年齡35周歲以內。
早8:30-晚8:30

工作地點

長春朝陽區(qū)中國移動(西安大路店)

入職公司信息

  • 入職公司: 中國移動通信集團吉林有限公司長春市南關營業(yè)廳
  • 公司地址: 長春南關區(qū)全安街道(南關地鐵站D口步行380米)全安小區(qū)
  • 公司人數: 20-99人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

石女士/人事專員

三日內活躍
立即溝通
吉林省龍昇人力資源服務有限公司
基本信息吉林省龍昇人力資源服務有限公司,成立于2023年,位于吉林省長春市,是一家以從事商務服務業(yè)為主的企業(yè)。企業(yè)注冊資本200萬人民幣,超過了81%的吉林省同行。一般項目:人力資源服務(不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務);勞務服務(不含勞務派遣);企業(yè)管理;薪酬管理服務;生產線管理服務;供應鏈管理服務;裝卸搬運;園林綠化工程施工;物業(yè)管理;教育咨詢服務(不含涉許可審批的教育培訓活動);信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;信息技術咨詢服務;社會經濟咨詢服務;企業(yè)管理咨詢;企業(yè)形象策劃;平面設計;國內貿易代理;信息系統(tǒng)集成服務;會議及展覽服務。(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動)許可項目:職業(yè)中介活動。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)
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