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工作內(nèi)容：
1. 客戶質(zhì)量問(wèn)題處理：主導(dǎo)客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題（如外觀缺陷、性能不達(dá)標(biāo)等），通過(guò)8D、5Why、魚骨圖等工具分析根本原因，推動(dòng)生產(chǎn)、研發(fā)等部門制定整改方案，并跟蹤驗(yàn)證效果，同時(shí)向客戶同步問(wèn)題處理進(jìn)度與結(jié)果。
2. 客戶溝通與關(guān)系維護(hù)：定期與客戶對(duì)接，包括參加客戶質(zhì)量會(huì)議、匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)、接收客戶新的質(zhì)量要求；主動(dòng)收集客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)與建議，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源響應(yīng)客戶需求，保障客戶滿意度。
3. 質(zhì)量體系與標(biāo)準(zhǔn)落地：確保公司產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶指定標(biāo)準(zhǔn)（如IATF16949、VDA6.3等），參與客戶對(duì)公司的質(zhì)量審核，協(xié)助準(zhǔn)備審核資料，跟進(jìn)審核中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改；同時(shí)將客戶的質(zhì)量要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)生產(chǎn)端落實(shí)。
4. 質(zhì)量預(yù)防與改進(jìn)：基于客戶反饋的問(wèn)題數(shù)據(jù)，梳理高頻質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，聯(lián)合內(nèi)部團(tuán)隊(duì)開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目（如優(yōu)化生產(chǎn)工藝、完善檢測(cè)流程）；參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的APQP、FMEA等工作，提前識(shí)別可能影響客戶使用的質(zhì)量隱患。
5. 文檔與數(shù)據(jù)管理：整理客戶質(zhì)量相關(guān)文檔，包括質(zhì)量協(xié)議、問(wèn)題處理報(bào)告、審核報(bào)告等；統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品交付后的質(zhì)量數(shù)據(jù)（如PPM值、退貨率），形成質(zhì)量分析報(bào)告，為內(nèi)部質(zhì)量決策提供依據(jù)。
任職要求 ：
1、了解IATF16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系，接受過(guò)五大工具培訓(xùn)，有內(nèi)審經(jīng)驗(yàn)更優(yōu)。
2、專業(yè)技能：
-質(zhì)量體系與工具 ：熟練掌握8D、IATF16949、APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP等質(zhì)量工具和體系，熟悉VDA6.3等體系審核要求。
- 分析與統(tǒng)計(jì)能力 ：精通質(zhì)量分析工具，如5Why、魚骨圖、帕累托圖等，能熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法，如Minitab。
3、溝通與協(xié)調(diào)能力 ：出色的跨部門協(xié)調(diào)能力，能與客戶、生產(chǎn)、研發(fā)等部門有效溝通，主導(dǎo)復(fù)雜問(wèn)題攻關(guān)。
4、其他能力 ：具備較強(qiáng)的抗壓能力和問(wèn)題解決能力，能夠適應(yīng)出差，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和執(zhí)行力。
加分項(xiàng)
機(jī)械或汽車相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先，機(jī)械、電子、自動(dòng)化、材料、車輛工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。