崗位職責(zé):
1、客戶投訴及反饋處理
2、客戶質(zhì)量事故的調(diào)查
3、內(nèi)部8D改善及追蹤
4、客戶投訴整理總結(jié)匯總細(xì)化投訴趨勢圖
5、客戶質(zhì)量協(xié)議修改簽訂
任職要求:
1、銅箔客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、具有質(zhì)量經(jīng)營工程師資格證書
3、具有六西格瑪證書者優(yōu)先,熟練minitab等統(tǒng)計軟件
4、具備基本的計算機(jī)操作和數(shù)據(jù)分析能力