基本要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 1-3年以上淘寶/天貓店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶平臺(tái)規(guī)則及操作流程;
有爆款打造、活動(dòng)提報(bào)(如雙11、618)成功案例者優(yōu)先。
3. 中文表達(dá)流暢,具備優(yōu)秀文案撰寫能力(標(biāo)題、詳情頁、活動(dòng)文案等);
英語基礎(chǔ)(可閱讀跨境供應(yīng)商資料)加分。
技能要求:
1. 熟悉淘寶SEO優(yōu)化(標(biāo)題關(guān)鍵詞、千人千面算法)、商品上下架邏輯;
熟練使用淘寶官方工具: 推廣工具:直通車、超級(jí)推薦、鉆展、引力魔方;
數(shù)據(jù)分析工具:生意參謀(流量分析、競(jìng)品監(jiān)控、品類洞察)、千牛后臺(tái)。
2. 精通站內(nèi)流量運(yùn)營(搜索流量、推薦流量、活動(dòng)流量);
擅長(zhǎng)站外引流(抖音、小紅書、微博等社交媒體聯(lián)動(dòng));
優(yōu)化詳情頁、主圖、視頻等內(nèi)容,提升點(diǎn)擊率(CTR)和轉(zhuǎn)化率(CVR)。
3. 熟悉淘寶官方活動(dòng)(聚劃算、淘搶購、百億補(bǔ)貼)及店鋪?zhàn)灾骰顒?dòng)策劃;
制定活動(dòng)節(jié)奏(預(yù)熱、爆發(fā)、返場(chǎng)),協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、客服、物流資源。
4. 通過生意參謀分析店鋪數(shù)據(jù)(UV、PV、跳失率、客單價(jià));
根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、定價(jià)策略及庫存管理。
5. 維護(hù)店鋪DSR評(píng)分,處理中差評(píng)及售后問題;
運(yùn)營會(huì)員體系(淘寶會(huì)員、粉絲群),提升復(fù)購率;
熟悉私域流量玩法(淘寶群聊、訂閱號(hào)、微淘互動(dòng))。
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)淘寶店鋪日常運(yùn)營,包括商品上架、優(yōu)化、活動(dòng)提報(bào);
2. 制定推廣計(jì)劃,優(yōu)化直通車ROI、點(diǎn)擊成本(PPC)等指標(biāo);
3. 分析競(jìng)品策略,調(diào)整店鋪運(yùn)營方向(價(jià)格、賣點(diǎn)、視覺);
4. 協(xié)調(diào)客服、設(shè)計(jì)、物流團(tuán)隊(duì),保障店鋪服務(wù)體驗(yàn);
5. 跟蹤平臺(tái)政策變化(如算法更新、活動(dòng)規(guī)則),快速響應(yīng)調(diào)整。