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崗位職責(zé) 1. 檢測業(yè)務(wù)受理：熱情接待客戶，詳細了解客戶的計量檢測需求，準確填寫業(yè)務(wù)受理單，包括檢測項目、規(guī)格、數(shù)量、要求完成時間等關(guān)鍵信息。及時解答客戶關(guān)于檢測業(yè)務(wù)流程、標準和費用等方面的疑問。 2. 合同管理：負責(zé)計量檢測合同的起草、審核與簽訂流程，確保合同條款清晰明確，符合公司利益與行業(yè)規(guī)范。跟進合同執(zhí)行進度，及時協(xié)調(diào)處理合同履行過程中出現(xiàn)的問題，如檢測項目變更、交付時間調(diào)整等，并做好相關(guān)記錄。 3. 數(shù)據(jù)與報告處理：協(xié)助檢測人員收集、整理檢測原始數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。依據(jù)檢測數(shù)據(jù)，按照公司規(guī)定的模板和標準，編制規(guī)范的計量檢測報告。對報告進行嚴格的審核校對，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤、格式不規(guī)范等問題，保證報告質(zhì)量。 4. 客戶溝通與維護：與客戶保持密切溝通，及時反饋檢測進度和結(jié)果。對于客戶對檢測結(jié)果提出的異議或疑問，耐心解答并協(xié)同相關(guān)部門進行處理，提高客戶滿意度，維護良好的客戶關(guān)系。定期回訪客戶，收集客戶意見和建議，為公司服務(wù)改進提供參考。 任職要求 1. 學(xué)歷專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，計量、質(zhì)量、檢測技術(shù)、理工科類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 技能要求：熟練使用 Office 辦公軟件，熟悉基本的文檔排版與編輯技巧。具備一定的文字表達能力。 3. 工作經(jīng)驗：有1年以上內(nèi)勤相關(guān)工作經(jīng)驗，有計量檢測、認證認可行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 4. 素質(zhì)能力：工作認真細致，具備高度的責(zé)任心。擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識，性格外向，能夠有效與客戶、檢測人員及其他部門進行溝通協(xié)作，解決問題。具備較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新的業(yè)務(wù)知識和技能，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求。