職位描述
全白班電話客服培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
崗位職責(zé)
1、完成首通電話溝通和記錄；
2、定期做學(xué)員回訪，滿意度的調(diào)查；準(zhǔn)確完成學(xué)員回訪記錄；
3、跟進(jìn)學(xué)員動(dòng)態(tài)并及時(shí)作出回應(yīng)，并完成公司回訪目標(biāo)；
4、按時(shí)完成工作計(jì)劃，維護(hù)推廣公司的品牌形象；
5、通過(guò)優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)，提升機(jī)構(gòu)口碑；
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)；
任職資格
1、全專及以上學(xué)歷，性格開朗熱情，有親和力；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通表達(dá)能力；
3、有良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力。工作地點(diǎn)
濟(jì)南市-市中區(qū)-經(jīng)四路5號(hào)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)（魏家莊店18層1808
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職位發(fā)布者
周女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
山東鳳天乘云教育科技集團(tuán)有限公司鳳天乘云成立于2013年，是中國(guó)民航人才就業(yè)及培訓(xùn)領(lǐng)域的行業(yè)先驅(qū)。鳳天乘云是經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)督管理局批準(zhǔn)合法合規(guī)開設(shè)的航空職業(yè)技能培訓(xùn)的社會(huì)型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，2018年成為中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)航空服務(wù)教育培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)理事單位，2018年成為中國(guó)民辦教育協(xié)會(huì)會(huì)員單位，2020年加入首批中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)教育培訓(xùn)和文化分會(huì)會(huì)員單位。在培訓(xùn)核心配置方面，堅(jiān)持使用自主完成整體研發(fā)的教學(xué)教案，教研隊(duì)伍的組建均來(lái)自國(guó)內(nèi)、國(guó)外主流航司，其中有成協(xié)航服專委會(huì)專家、航空教員、精英乘務(wù)成員等，始終以專業(yè)的課程內(nèi)容、權(quán)威的師資體系、科學(xué)的教學(xué)模式、廣泛的航司合作領(lǐng)軍于空乘培訓(xùn)行業(yè)，這也造就并穩(wěn)固了鳳天乘云教育在行業(yè)內(nèi)地位。
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