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汽車售后前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)SA

4000-7000元

職位描述

4S店前臺(tái)接待
崗位職責(zé): 1.向客戶傳達(dá)比亞迪汽車的服務(wù)宗旨,宣傳和解釋比亞迪汽車的各項(xiàng)活動(dòng); 2.負(fù)責(zé)解答客戶疑問(wèn)、處理客戶車輛在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題; 3.跟蹤車輛維修進(jìn)度,協(xié)調(diào)維修項(xiàng)目變更; 4.執(zhí)行交車前完工確認(rèn)工作,對(duì)客戶滿意度和提高一次修復(fù)率負(fù)責(zé); 5.跟蹤客戶服務(wù)滿意度,處理客戶抱怨; 6.根據(jù)服務(wù)店安排,參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作; 7.完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
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工作地點(diǎn)

澗西區(qū)比亞迪汽車海洋網(wǎng)(洛陽(yáng)迪海旗艦店)

職位發(fā)布者

趙真真/人事經(jīng)理

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