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更新于 6月3日

中國電信客服專員

4000-8000元
  • 銀川賀蘭縣
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服現(xiàn)場客服全白班電話外呼銷售手機辦理業(yè)務運營商/增值服務
崗位職責: 1. 為客戶提供專業(yè)的電信服務咨詢,解答客戶關于手機、套餐、寬帶等電信業(yè)務的疑問。 2. 處理客戶投訴和建議,確??蛻魸M意度,維護公司形象。 3. 協(xié)助客戶辦理電信業(yè)務,包括但不限于新裝、遷移、變更和退訂等。 4. 跟進客戶訂單,確保訂單準確無誤并及時完成。 5. 收集并反饋市場信息和客戶需求,為公司產品和服務的改進提供依據(jù)。 6. 與電信運營商保持良好溝通,確保業(yè)務流程的順暢和高效。 7. 定期參與公司組織的培訓,提升個人業(yè)務能力和客戶服務技巧。 崗位要求: 1. 高中及以上學歷,通信、市場營銷或相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 具備良好的溝通能力和客戶服務意識,能夠快速響應客戶需求。 3. 熟悉電信行業(yè)相關知識,了解電信產品和服務。 4. 具備基本的計算機操作能力和數(shù)據(jù)錄入技能。 5. 能夠承受工作壓力,具備良好的團隊合作精神和獨立解決問題的能力。 6. 有電信行業(yè)工作經驗者優(yōu)先,尤其是與銀川電信合作經驗者。 7. 能夠在銀川市興慶區(qū)、西夏區(qū)、金鳳區(qū)等地區(qū)工作,適應靈活的工作時間安排。 請注意,以上信息是根據(jù)您提供的公司信息和職位描述生成的,具體職位要求和職責可能會根據(jù)公司的實際情況有所調整。

工作地點

銀川賀蘭縣中國電信營業(yè)廳沙海路226號

職位發(fā)布者

牛先生/總經理

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銀川市興慶區(qū)黑牛潮品通訊器材銷售中心
公司深耕通訊行業(yè)20年,現(xiàn)在品牌:黑牛通訊,銀川市店面7家,主要分布在興慶區(qū),西夏區(qū),金鳳區(qū),主要業(yè)務:銷售手機和潮品配件,也是銀川電信核心合作伙伴十年以上,擁有多家電信營業(yè)廳及手機賣場!期待你的加入
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