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【PMO或者業(yè)務分析師方向】 核心工作職責： 1. 需求挖掘與分析 - 與業(yè)務部門（如市場、運營、財務等）及技術團隊溝通，識別業(yè)務痛點或機會。 - 通過訪談、問卷、數據分析等方式收集需求，區(qū)分核心需求與次要需求。 - 編寫清晰的**需求文檔**（如BRD業(yè)務需求文檔、用戶故事、用例圖等），確保各方理解一致。 2. 流程優(yōu)化與建模 - 繪制當前業(yè)務流程，分析效率瓶頸或風險點。 - 設計未來流程，提出改進方案（如自動化、標準化）。 - 使用工具制作流程圖、泳道圖等可視化模型。 3. 解決方案設計 - 參與制定技術或非技術解決方案（如新系統開發(fā)、組織架構調整）。 - 協調開發(fā)、測試團隊，確保方案落地符合業(yè)務目標。 - 驗證方案可行性（如成本收益分析、ROI評估）。 4. 數據驅動決策 - 分析業(yè)務數據（如銷售額、用戶行為），識別趨勢或問題。 - 制作報表或儀表盤（如Power BI），支持管理層決策。 5. 項目管理與協調 - 作為業(yè)務與IT的溝通樞紐，管理需求變更和優(yōu)先級。 - 參與敏捷開發(fā)或傳統項目管理。 6. 測試與驗收 - 設計測試用例，協助用戶驗收測試，確保交付物符合需求。 任職資格: 1.35歲以內，統招本科或以上學歷，具有8年以上軟件類項目或互聯網項目管理經驗。 2.需要掌握流程圖、SQL、Excel、Python/R（基礎），SWOT分析等工具和方法。 3.具備良好的溝通能力：能用業(yè)務語言與技術語言雙向翻譯。 4.問題解決的能力：結構化思維，擅長拆解復雜問題。 5.豐富的行業(yè)知識：如金融、電商、零售等領域的業(yè)務邏輯。