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1.加拿大、美國、澳洲港前頭程/港后尾程線路的操作、跟蹤和客戶反饋,處理跟進從接單開始的全過程事宜，包括安排入倉、貼嘖跟蹤反饋貨物動態(tài)等。 2.處理客人出貨前后對貨物進出口流程的咨詢，提供跟蹤和查詢服務(wù)以及客戶信息的及時反饋,與客戶、業(yè)務(wù)員進行協(xié)調(diào)與溝通。 3.及時處理在操作過程中的各種投訴和建議，溝通維護客戶關(guān)系以及.處理各類突發(fā)事件并及時向，上級匯報。 4.完成部門分配的其他工作任務(wù)。 5.直客的UPS買保險，做稅金單。 6.操作國際物流系統(tǒng)。 任職要求： 1.中專以上學歷，1年以上國際物流客服經(jīng)驗； 2.office辦公軟件熟練。 3.積極主動，服務(wù)意識強、態(tài)度端正。 3.有良好的邏輯思維分析能力，執(zhí)行力和學習能力，能吃苦，做事認真負責； 工作時間：一般情況周一至周六，單休，上午9：00-12:00，下午14:00-18：00 薪資福利： 1.工資具體面談，無同行經(jīng)驗的綜合5-7K，有同行經(jīng)驗的綜合6-10K左右。 2.社保、年終獎、享受國家法定節(jié)假日、每月團建。