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1、通過(guò)線上線下渠道尋找目標(biāo)客戶，開發(fā)美國(guó)跨境平臺(tái)的賣家(如amazon、Tik Tok、TEMU等)，為客戶提供專業(yè)海外倉(cāng)服務(wù)(一件代發(fā)、FBA中轉(zhuǎn)、移倉(cāng)換標(biāo)等業(yè)務(wù))； 2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶完成海外倉(cāng)系統(tǒng)操作，跟進(jìn)客戶貨物的到貨，上架等問題，客戶訂單問題及售后問題的處理； 3、負(fù)責(zé)對(duì)接海外的日常操作問題，跟進(jìn)海外倉(cāng)庫(kù)日常訂單的出庫(kù)及跟進(jìn)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的進(jìn)度； 4、維護(hù)海外倉(cāng)客戶關(guān)系，了解海外倉(cāng)客戶服務(wù)需求，提升客戶整體滿意度; 5、負(fù)責(zé)款項(xiàng)及時(shí)收款，催款； 6、及時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)需求，及時(shí)為客戶提供海外倉(cāng)貨物咨詢和報(bào)價(jià)服務(wù)，配合其他部門為客戶提供-站式解決方案，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo); 崗位要求： 1、需要有一定的賣家資源。 2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能較快接觸新鮮事物。 3、有“客戶為先”的服務(wù)精神， 有一定的應(yīng)急處理能力。 4、海外倉(cāng)、外貿(mào)電商、國(guó)際貨運(yùn)代理等行業(yè)的客服及相關(guān)操作工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮優(yōu)先。