職位描述
VIP客服英語(yǔ)貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
崗位內(nèi)容：
1. 管理客服團(tuán)隊(duì)，確保他們能夠有效地解決客戶問(wèn)題并提供卓越的客戶服務(wù)。
2. 分析客戶流量、客戶反饋和其他相關(guān)數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)施以提高客戶體驗(yàn)。
3. 協(xié)助其他部門推進(jìn)客戶服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目，以改善客戶體驗(yàn)。
任職要求：
1. 大專以上學(xué)歷；
2. 出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
3.熟悉歐美空海運(yùn)，卡航，鐵路的產(chǎn)品渠道的客服體系建設(shè)， 具有分析客戶反饋和數(shù)據(jù)的能力，并制定和實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。
4. 積極主動(dòng)和注重細(xì)節(jié)。
5. 能夠使用常見的辦公軟件，并具有基本的電腦知識(shí)。
1. 管理客服團(tuán)隊(duì)，確保他們能夠有效地解決客戶問(wèn)題并提供卓越的客戶服務(wù)。
2. 分析客戶流量、客戶反饋和其他相關(guān)數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)施以提高客戶體驗(yàn)。
3. 協(xié)助其他部門推進(jìn)客戶服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目，以改善客戶體驗(yàn)。
任職要求：
1. 大專以上學(xué)歷；
2. 出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
3.熟悉歐美空海運(yùn)，卡航，鐵路的產(chǎn)品渠道的客服體系建設(shè)， 具有分析客戶反饋和數(shù)據(jù)的能力，并制定和實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。
4. 積極主動(dòng)和注重細(xì)節(jié)。
5. 能夠使用常見的辦公軟件，并具有基本的電腦知識(shí)。
能力優(yōu)秀者可定為總監(jiān)
工作地點(diǎn)
寶安區(qū)深圳市錢海眾鑫供應(yīng)鏈管理有限公司
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職位發(fā)布者
杜思亮/人事經(jīng)理
立即溝通
深圳市錢海眾鑫供應(yīng)鏈管理有限公司深圳市錢海眾鑫供應(yīng)鏈管理有限公司（簡(jiǎn)稱：錢海眾鑫供應(yīng)鏈集團(tuán)）創(chuàng)立于2019年，總部位于中國(guó)粵港澳大灣區(qū)核心城市深圳，毗鄰香港。是中國(guó)內(nèi)地最大的跨境物流服務(wù)商之一，作為跨境國(guó)際物流領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，國(guó)內(nèi)設(shè)有4家分公司及7家控股公司，聚焦美國(guó)、歐洲、東南亞、中東等全球200個(gè)國(guó)家核心戰(zhàn)略市場(chǎng)，憑借多元化、全鏈路的服務(wù)矩陣，業(yè)務(wù)涉及空運(yùn)、海運(yùn)、鐵路、卡航、國(guó)際小包、FBA頭程、中港運(yùn)輸與供應(yīng)鏈金融等多元業(yè)務(wù)的綜合性物流服務(wù)商，為跨行業(yè)，多領(lǐng)域的客戶提供一站式全球物流與供應(yīng)鏈解決方案，未來(lái)，錢海眾鑫將繼續(xù)秉持“安全·高效·穩(wěn)定”的理念，持續(xù)創(chuàng)新為客戶不斷創(chuàng)造價(jià)值，助力中國(guó)品牌暢行世界。
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