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崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)客服部門客服、會(huì)所以及各項(xiàng)接待活動(dòng)的保障工作；
2、管理酒店日常運(yùn)營(yíng)；
3、通過(guò)有效溝通，準(zhǔn)確掌握客戶需求，并協(xié)調(diào)各部門提供物業(yè)服務(wù)；
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳，有案場(chǎng)客服管理經(jīng)驗(yàn)或酒店工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有較好的服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和責(zé)任心；
3、具有良好的口頭表達(dá)能力、人機(jī)溝通能力、組織協(xié)調(diào)和分析應(yīng)變能力，思維敏捷，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。