工作內(nèi)容:
1.通過系統(tǒng)客服電話。10000號外呼維系21地市的廣東電信老用戶,如充值話費(fèi)、流量包,寬帶網(wǎng)速優(yōu)化,優(yōu)惠活動通知等。
2.為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及售后服務(wù),提升用戶滿意度;
3.公司提供精準(zhǔn)客戶資源,無需自主開發(fā)客戶,業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程培訓(xùn),帶薪崗前培訓(xùn),快速上崗
崗位要求
1、高中/中專及以上學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)不限,年齡:20-35周歲; 接受25屆(需要拿到畢業(yè)證)
2、潮汕、客家語種的人員優(yōu)先考慮;
3、有呼叫中心或電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的表達(dá)及溝通能力;
5、掌握基本辦公軟件操作,打字速度 35字/分鐘以上。
薪酬福利
1、培訓(xùn)期約1周,前2個月(3000元/月保底按天折算)
2、轉(zhuǎn)正后普通員工平均月入 4000-8000 元/月,優(yōu)秀者可達(dá)8000元以上,多勞多得
3、購買廣州五險一金。
工作時間
9:00-12:30,14:00-18:30(排休,月休8天,法定節(jié)假日休息)