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外賣平臺運(yùn)營經(jīng)理(茶飲/輕餐飲方向)

8000-15000元
  • 上海靜安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

外賣平臺餐飲服務(wù)
?崗位職責(zé)?
?1. 外賣平臺運(yùn)營(餓了么/美團(tuán)/京東)??
? ?平臺策略制定?:根據(jù)品牌定位制定全平臺(餓了么、美團(tuán)、京東外賣)年度/季度運(yùn)營計劃,分解目標(biāo)至門店,監(jiān)控執(zhí)行進(jìn)度并優(yōu)化策略。
? ?活動策劃與投放?:
o 策劃滿減、折扣、套餐等線上營銷活動,設(shè)計引流品,提升單量及曝光。
o 熟練使用點金推廣、超級會員等投放工具,優(yōu)化ROI(目標(biāo)ROI≥1:3),動態(tài)調(diào)整預(yù)算分配。
? ?數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化?:
o 每日分析曝光量、轉(zhuǎn)化率、客單價等核心指標(biāo),輸出日報/周報,針對性優(yōu)化SKU(如淘汰低效產(chǎn)品、主推高毛利套餐)。
o 通過商圈競對分析(如排名規(guī)則、活動力度),制定差異化競爭策略。
?2. 大眾點評平臺維護(hù)?
? ?店鋪運(yùn)營?:
o 管理點評店鋪頁面(菜單更新、圖片優(yōu)化、活動上線),提升店鋪評分(目標(biāo)≥4.8分),策劃收藏打卡送小料等活動。
o 維護(hù)商家關(guān)系,對接平臺活動(如“霸王餐”),爭取流量資源位。
? ?客戶反饋管理?:
o 監(jiān)控差評并48小時內(nèi)響應(yīng)處理,制定改進(jìn)方案(如優(yōu)化出餐速度、調(diào)整包裝);定期分析好評關(guān)鍵詞,提煉產(chǎn)品賣點。
o 策劃用戶UGC活動,提升互動率及口碑傳播。
?3. 酸奶及酸奶碗/茶飲/輕餐飲垂直領(lǐng)域運(yùn)營?
? ?品類特性適配?:
o 根據(jù)茶飲季節(jié)性需求調(diào)整菜單結(jié)構(gòu),設(shè)計時段專屬套餐。
o 優(yōu)化產(chǎn)品賣點描述,提升點擊率及轉(zhuǎn)化率。
? ?供應(yīng)鏈協(xié)同?:
o 與產(chǎn)品研發(fā)部門協(xié)作,推出平臺限定款,平衡線上線下產(chǎn)品線。
?4. 團(tuán)隊協(xié)作與跨部門支持?
? 與市場部聯(lián)動策劃線上線下聯(lián)動活動(如“新品首發(fā)+滿減疊加”)。
? 為門店提供標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營手冊(含活動設(shè)置、差評話術(shù)),定期開展培訓(xùn)。
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工作地點

上海市-靜安區(qū)-石門一路211號

職位發(fā)布者

高女士/人事

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公司Logo大田百谷(杭州)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司
大田百谷是一家在全國范圍專業(yè)從事經(jīng)濟(jì)作物工業(yè)化種植以及城市農(nóng)園建設(shè)運(yùn)營的企業(yè)。公司注冊資本:1億元人民幣。公司注冊資本金500萬元。大田百谷通過園區(qū)規(guī)劃、招商運(yùn)營、企業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理等全托式園區(qū)管理服務(wù)模式,聚焦新興產(chǎn)業(yè),為園區(qū)及入駐企業(yè)創(chuàng)造高效價值空間。大田百谷作為全國投資種植的總部,目前馬山,攀枝花各400畝地栽藍(lán)莓基地,杭州100畝大棚和地栽藍(lán)莓基地。未來目標(biāo)將在全國范圍內(nèi)種植10萬畝經(jīng)濟(jì)作物,總投資超過10億元,撬動上下游產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過100億。
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