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1、 訂單流程管理：
負(fù)責(zé)接收并審核客戶租車訂單，確保信息準(zhǔn)確無誤（如租期、車型、取還車地點(diǎn)等）。
執(zhí)行訂單的系統(tǒng)錄入、修改、確認(rèn)與跟進(jìn)，確保訂單狀態(tài)實(shí)時(shí)更新。
協(xié)調(diào)車輛調(diào)度部門，確保訂單所指派車輛的清潔、車況良好并準(zhǔn)時(shí)到位。
處理訂單的異常情況，如車型變更、訂單取消、續(xù)租等。
2、用戶生命周期管理與促銷策劃：
促銷體系搭建： 策劃并執(zhí)行針對新用戶、沉睡用戶、忠誠用戶等不同群體的促銷活動，如新人優(yōu)惠券、節(jié)假日折扣、長租優(yōu)惠、會員日等。
用戶留存與復(fù)購： 通過設(shè)計(jì)會員體系、積分任務(wù)、精準(zhǔn)推送（Push/短信）等方式，提升用戶粘性和復(fù)購率。
3、銷售支持與數(shù)據(jù)管理：
為一線銷售同事（如線下門店人員、外部渠道經(jīng)理）提供數(shù)據(jù)和支持，如下單協(xié)助、客戶信息查詢、合同準(zhǔn)備等。
管理客戶檔案和數(shù)據(jù)庫，確?？蛻粜畔⒌耐暾耘c準(zhǔn)確性。
任職資格：
1，本科及以上學(xué)歷、市場營銷/工商管理專業(yè)優(yōu)先
2、工作細(xì)心負(fù)責(zé)