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一、客戶需求對(duì)接與溝通
需求理解與傳達(dá)
與客戶保持高頻溝通，準(zhǔn)確理解其品牌定位、廣告目標(biāo)及預(yù)算范圍，并轉(zhuǎn)化為清晰的任務(wù)需求文檔。
向設(shè)計(jì)部、制作部下達(dá)任務(wù)需求，確保創(chuàng)意方向與客戶預(yù)期一致。
定期向客戶匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)處理反饋意見并調(diào)整執(zhí)行策略。
提案與方案制定
協(xié)助總經(jīng)理完成創(chuàng)意提案，參與策劃討論并制作PPT，整合市場(chǎng)數(shù)據(jù)支持方案。
根據(jù)客戶需求制定廣告執(zhí)行計(jì)劃，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)、資源分配及預(yù)算控制。
二、項(xiàng)目管理與執(zhí)行
全流程進(jìn)度跟蹤
制定項(xiàng)目時(shí)間表，監(jiān)控設(shè)計(jì)、制作、投放等環(huán)節(jié)進(jìn)度，確保按時(shí)交付。
協(xié)調(diào)內(nèi)部部門（設(shè)計(jì)、媒介、制作）協(xié)作，解決執(zhí)行中的突發(fā)問題（如設(shè)計(jì)修改、工期延誤）。
質(zhì)量控制與效果評(píng)估
審核設(shè)計(jì)稿、文案等輸出內(nèi)容，確保符合客戶要求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
項(xiàng)目結(jié)束后整理結(jié)案報(bào)告，分析投放數(shù)據(jù)（如點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率），提出優(yōu)化建議。
三、內(nèi)部協(xié)調(diào)與資源整合
跨部門協(xié)作
作為客戶與公司內(nèi)部的核心橋梁，推動(dòng)創(chuàng)意、媒介、財(cái)務(wù)等部門高效配合。
參與項(xiàng)目會(huì)議，記錄并分發(fā)會(huì)議紀(jì)要，同步關(guān)鍵信息。
文檔與合同管理
維護(hù)客戶檔案及項(xiàng)目資料（如合同、提案、執(zhí)行記錄），確?？勺匪菪浴?br>跟進(jìn)合同執(zhí)行流程，包括簽署、發(fā)票開具及回款催收，協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成對(duì)賬。
四、市場(chǎng)分析與客戶關(guān)系維護(hù)
市場(chǎng)洞察與策略支持
收集客戶行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品廣告案例及消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，為策略制定提供依據(jù)。
定期整理客戶所在行業(yè)的營(yíng)銷趨勢(shì)簡(jiǎn)報(bào)，輔助團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)方案。
客戶關(guān)系深化
主動(dòng)挖掘老客戶潛在需求（如新活動(dòng)策劃、媒介投放擴(kuò)展），推動(dòng)二次合作。
處理客戶投訴，通過高效溝通與解決方案提升滿意度，建立長(zhǎng)期信任關(guān)系。
五、其他職責(zé)
基礎(chǔ)文案與數(shù)據(jù)支持：協(xié)助完成邀請(qǐng)函、活動(dòng)文案撰寫及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
臨時(shí)任務(wù)處理：執(zhí)行上級(jí)安排的緊急事務(wù)（如臨時(shí)活動(dòng)執(zhí)行、客戶拜訪陪同）。
崗位能力要求
經(jīng)驗(yàn)：1-3年廣告行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉廣告執(zhí)行流程及本地市場(chǎng)特點(diǎn)。
技能：熟練使用Excel、PPT等辦公軟件，具備基礎(chǔ)Photoshop或文案能力優(yōu)先。
素質(zhì)：抗壓能力強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)能力突出，適應(yīng)小型公司“一人多崗”的靈活工作模式。