崗位職責(zé):
- 負(fù)責(zé)逾期賬款的管理與催收工作,通過電話等方式與客戶溝通,提醒并督促其按時還款。
- 根據(jù)不同客戶的實際情況,制定個性化的催收策略,提高催收成功率。
- 記錄催收過程中的詳細(xì)信息,包括客戶反饋、還款承諾等,并及時更新到系統(tǒng)中。
- 遵守公司及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),確保催收活動的合法性與合規(guī)性。
- 定期分析催收數(shù)據(jù),總結(jié)催收經(jīng)驗,提出改進(jìn)建議,優(yōu)化催收流程。
任職要求:
- 高中及以上學(xué)歷,金融、法律、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
- 具備良好的溝通能力和談判技巧,能夠有效處理客戶異議,促成還款。
- 熟悉辦公軟件操作,如Excel、Word等,能夠準(zhǔn)確記錄和分析數(shù)據(jù)。
- 有責(zé)任心,能承受一定的工作壓力,具備良好的團(tuán)隊合作精神。
- 無不良征信記錄,遵守職業(yè)道德,保密意識強(qiáng)。
- 有催收、客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
薪資待遇:
1.基本薪資+績效獎金+提成。
2.完善的培訓(xùn)體系,提供專業(yè)技能培訓(xùn)。
3.廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會。
4.法定節(jié)假日休息,帶薪年假。